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答用户书

问:防虫、防霉、不变形的科学依据是什么?
答:竹材、木材都含有糖份、脂份、淀粉等营养物质,具有蛀虫生存的条件,在加工过程中,本公司的产品都必须经过高温蒸煮(80-100℃)6小时以上,再经特殊防霉剂浸泡,杀死蛀虫和细菌,除去竹木纤维内的所有营养物质,再经108小时恒温烘干,完全破坏了细菌和蛀虫的生存条件,从而使产品达到最佳的防虫防霉效果。板材变形主要的原因是其含水率的变化。竹子的纤维是垂直的,竹板材为顺纤维加工,保持了竹纤维的完好,只有竹板两端少量的纤维被切断,从而极大减少吸水面。再将竹板六个暴露面全油封漆,以防止吸水,充分保证了竹板材不易变形。在这一点上,一般原木板材不可比拟,因为木材的纤维为圆形,纤维断头遍布板材各处,极易吸水,造成变形。我公司投资100多万元建成了一个大型的干燥室,干燥运行成本每平方米消耗资金10-40元。

问:产品漆面耐磨度,易燃度如何?
答:产品采用进口高级UV漆,甲醛含量不超标,六面封漆,经紫外线烘干,可长期保持光亮不脱落。

问:是不是地板表面油漆越硬越好,什么样的油漆最合适?
答:不是,油漆硬度高,则耐划痕性能好,即表面不易被擦伤,但容易发生漆膜爆裂,合适的油漆应该是软硬适度。

问:南方的材料适不适合北方气候?
答:1.南方的材料在北方肯定能用,现在的木地板90%也是来自南方。 
2.北方气候干燥,所使用的地板要求其含水率均匀。竹地板由于其特殊的加工工艺,其烘干方式采用竹片烘干,加工成成品后,含水均匀,干缩系数低。
3.在加工过程中选用天然树脂胶经过高温、高压组胚,胶合力度大,粘合力强,不开胶。  
4.竹材由于其竹纤维排列致密,柔韧性强,高温热压后加工成形的竹地板其膨胀系数极低,完全适应北方干燥的气候。 
 

问:产品使用若干年后,是否会开胶?
答:经特制高强胶热压胶合的竹地板,在80℃高温和零下20℃的环境中,产品无任何变化,在水中浸泡一个星期不开裂,胶水不溶解于水且抗老化,使用寿命不小于20年。

问:竹地板为什么市场价格不一?
答:最近各地市场出现一部分个人小作坊生产的冷压板,价格便宜,以次充好。公司的生存取决于过硬的质量,及完善的售后服务。产品精选五年左右的优质毛竹为原料,且经过30多道工艺层层把关,机械设备引进进口全套生产线。

问:有何质量保证?
答:保质期为三年,三年内如出现开裂,虫蛀等质量问题,本公司负责免费维修或更换,解决您的后顾之忧。

问:虫眼问题?
原因:
1、龙骨含水率过高或者龙骨本身已经虫蛀,致使虫害蔓延至地板。
2、地板下方基层地面未干燥致使霉菌滋生引起地板虫蛀。
3、室内环境有害虫滋生引起地板虫蛀。
4、地板坯料内部本身有虫蛀。
解决办法:
对于1和2引起由安装方承担更换费用,对于3则由顾客承担更换费用,对于4则由公司承担更换费用。

问:如何控制色差?
答:分色工序控制不好,会引起很多问题,装好的地板颜色差异很大,很难看,虽然现在有的厂家打着“地板的色差不属质量的范围”之类的旗号,但是如果以这种态度对待客户的地面,是对客户的不负责。我公司经过严格分色程序,在出厂时就把颜色分清楚,并且在箱体上标明,保证客户拿到的地板在板面上以及每箱之间的颜色差异极小,保证客户的地板装好之后有一个整体的感觉。

问:本色板和碳化板各有何特点?
答:本色板是采用沸水煮,化学脱糖工艺,能最大限度地保持竹的本色,板面清爽亮丽。碳化板是将竹片置于专用的碳化炉中,用高温蒸汽将其糖份、淀粉碳化,竹材纤维组织颜色变为粟子色,显得深沉华贵。

问:地板的瓦片状起拱的原因?
答:地板的瓦片状起拱跟地板的质量没有直接关系,通常状况有五种可能,一是不合理的施工:不了解地板铺装前含水率和当地城市平衡含水率就盲目采用自然拼紧的方法是造成地板起拱的主要原因,还有部分地面湿度和龙骨含水率偏大,在未做任何防潮处理就铺装地板造成地板过度吸湿形成瓦片状起拱。二是消费者使用不当造成,普遍集中在使用没有拧干的湿布擦拭地板或者地板意外进水,造成地板过度吸湿引起瓦片状起拱。三,使用胶水含水量过大。四,房间长时间处于湿度过大状态。五,板面过宽。

解决办法:
视情况对瓦状变形地板进行
1、拆除踢脚板通风排湿,使其恢复正常。
2、拆除变形地板平放于通风(不宜暴晒、暴吹)并在地板上加平整重物平压,使其恢复正常。
3、更换变形地板。

问:极少数竹地板单片为什么会变弯?会影响使用吗?
答:竹子属于中空的径向植物,其柔韧性和强度是公认的,由于它的径高一般为十几米,对于单片的竹地板它的顺弯是正常的。另外得从竹子的构造上进行深入分析:竹子是由上中下三层组成,分别是竹青,竹肉,竹黄。竹青的组织紧密,质地坚韧;竹黄的组织相对疏松,质地脆弱,因此而产生的表面收缩力不一样。成品向拉力强的部分弯曲,这也正是竹地板的优点。铺装之后地板企口与企口互相咬合后不会弯曲了,它对使用不会构成任何影响。

问:竹地板能不能适用于地采暖?
答:地采暖是北方近年来新兴的一种采暖方式,对于竹地板而言它有一定的局限性,不是说所有的竹地板都可适用,它有一定的前提条件:一是,加工竹地板所用的竹材是成年竹,其密度大,干缩系数小;二是,其加工必须经高温高压及一些特殊的工艺处理。而我公司竹地板正是具备了以上两个特点,所以更适合地采暖使用。

装修小常识
1.随着人们生活水平的提高,利用绿色植物进行居室绿化及装饰已成为一种时尚。很多植物都有消除建筑物内有毒化学物质的作用。植物不光是靠叶子吸取物质,植物的根以及土壤里的细菌在清除有害物质方面都功不可没。在居室内最适合放置以下三种类型的植物:
能吸收有毒化学物质的植物 
芦荟、吊兰、虎尾兰、一叶兰、龟背竹是天然的清道夫,可以清除空气中的有害物质。有研究表明,虎尾兰和吊兰可吸收室内80%以上的有害气体,吸收甲醛的能力超强。芦荟也是吸收甲醛的好手,可以吸收1立方米空气中所含的90%的甲醛。 
常青藤、铁树、菊花、金橘、石榴、半支莲、月季花、山茶、米兰、腊梅等能有效地清除二氧化硫、氯、乙醚、乙烯、一氧化碳、过氧化氮等有害物。
兰花、桂花、腊梅、花叶芋、红背桂等是天然的除尘器,其纤毛能截留并吸滞空气中的飘浮微粒及烟尘。
能驱蚊虫的植物 
随着天气转暖,能驱蚊的植物成了人们关注的焦点。蚊净香草就是这样一种植物。它是被改变了遗传结构的芳香类天竺葵科植物,近年才从澳大利亚引进。该植物耐旱,半年内就可生长成熟,养护得当可成活10年-15年,且其枝叶的造型可随意改变,有很高的观赏价值。蚊净香草散发出一种清新淡雅的柠檬香味,在室内有很好的驱蚊效果,对人体却没有毒副作用。温度越高,其散发的香越多,驱蚊效果越好。据测试,一盆冠幅30厘米以上的蚊净香草,可将面积为10平方米以上房间内的蚊虫赶走。另外,一种名为除虫菊的植物含有除虫菊酯,也能有效驱除蚊虫。
能杀病菌的植物
玫瑰、桂花、紫罗兰、茉莉、柠檬、蔷薇、石竹、铃兰、紫薇等芳香花卉产生的挥发性油类具有显著的杀菌作用。 
紫薇、茉莉、柠檬等植物,5分钟内就可以杀死白喉菌和痢疾菌等原生菌。蔷薇、石竹、铃兰、紫罗兰、玫瑰、桂花等植物散发的香味对结核杆菌、肺炎球菌、葡萄球菌的生长繁殖具有明显的抑制作用。
仙人掌等原产于热带干旱地区的多肉植物,其肉质茎上的气孔白天关闭,夜间打开,在吸收二氧化碳的同时,制造氧气,使室内空气中的负离子浓度增加。
虎皮兰、虎尾兰、龙舌兰以及褐毛掌、伽蓝菜、景天、落地生根、栽培凤梨等植物也能在夜间净化空气。
在家居周围栽种爬山虎、葡萄、牵牛花、紫藤、蔷薇等攀援植物,让它们顺墙或顺架攀附,形成一个绿色的凉棚,能够有效地减少阳光辐射,大大降低室内温度。
丁香、茉莉、玫瑰、紫罗兰、薄荷等植物可使人放松、精神愉快,有利于睡眠,还能提高工作效率。

2.防止室内环境污染要从源头抓起,尤其在夏季,消费者可以吸取中医在诊治时的四诊法,把握望、闻、问、切四个环节来选择室内装饰装修材料。
望,就是在选购室内装饰装修材料时,首先要从标签、说明书、检测报告中看清有害物质控制指标,目前国家已经开始对溶剂型木器漆和瓷砖进行强制性3C认证,消费者在购买产品时可以查看。同时,对能够打开包装的产品如大芯板、复合地板、瓷砖表面进行观察,看看表面是否平整,质地是否均匀。
闻,就是要闻一闻装饰装修材料是否有刺鼻的气味,包括家具等室内装饰装修材料,味道越小越好。如有刺鼻的气味或浓重的香味都是可怀疑的。质量好的装饰装修材料,VOC较低,因此味道很小。
问,就是要向销售人员询问装饰装修材料的各项检测指标,各项环保或认证情况。如果产品有特殊标注的,一定要当面问清,并且进行确认。
切,就是用手直接接触材料,如果可能的话,最好自己动手试一下材料的质量性能,可以通过锯开的大芯板看内部的材料情况,打开油漆或者涂料的包装,感觉材料的质量情况。用木棍搅动涂料,看内部是否有结块,如果有结块,则说明该涂料已坏。如果用量大的、或者选择天然石材应该进行材料的有害物质检测。

3.地板业内专家指出,铺设地板前,施工人员应当对楼板的厚度进行必要的了解。如果楼板的厚度过小或者无法了解具体数据,施工人员应该避免采用传统的木龙骨法铺设地板。目前,一些新的地板铺设方式已不用在楼板上钻孔,可以避免事故的发生。
金属轨道式安装法。其安装原理是用特殊的金属夹具将实木地板卡在金属轨道上,夹具及地板在轨道上可水平滑动,以此克服实木地板正常的膨胀、收缩,安装完毕后地板与轨道形成一个整体。金属轨道一般不会产生腐蚀、变形。铺设时无需在地面上钻孔、不破坏楼体结构。这种方法的另一优点是不用铁钉固定地板,地板不受破坏,拆卸后可重复使用。
悬浮铺设法。目前,悬浮铺设法在欧洲很流行,已达到90%以上。所谓悬浮式即地板不直接黏固在地面上,通常是在地面上铺设地垫,而后在地垫上将地板胶合拼接成一体的铺设方法。与传统的安装方式相比,采用悬浮铺设有踏感好、防潮、不破坏地面、可重复使用等优点。
直接黏贴法。采用这种方法铺设时,地板直接用胶黏剂固定在地面上,要求地面平整干净。但采用这种方法最好铺设强化地板和小尺寸的实木地板,不适宜铺设尺寸较大的实木地板。因为实木地板的尺寸会随着温湿度的变化而变化,完全固定在地面,地板会出现变形、开裂的情况。

4.随着生活水平的提高,人们越发注重居室环境的健康。但地面环境的健康您注意了吗?也许您会经常清扫地面,但那些看不见的细菌,却不会因清扫而轻易被杀灭。近日,一些具有抑菌抗菌功效的“抗菌地板”已经面市。由于属于功能性产品,种类不同,抗菌原理和效果各异。消费者在选购“抗菌地板”时莫衷一是。那么,抗菌地板有哪些类型呢?专家介绍说:目前市面上的抗菌地板主要经历了三代。 
第一代抗菌地板———“银离子(Ag+)”抗菌。其特点是抗菌效果明显,常态下可发生抗菌反应,但容易被氧化,导致抗菌效果不持久,并且容易变色。
第二代抗菌地板———“纳米光触媒(TiO2)抗菌”。其特点是抗菌效果明显,不会被氧化,持久稳定;但必须在紫外线的照射下才能产生抗菌效果,阳光照射不到的地方会形成抗菌死角。
第三代抗菌地板———“四针状ZnOw抗菌”。它是国家863计划科技成果,首批荣获国家抗菌标志认证,目前“创可贴”中便采用此材料作为伤口抗菌收敛剂,其特点是抗菌效果更明显、更持久;不易氧化、不变色;无需紫外线照射激发活性,无抗菌死角。 

5.地板表面的漆膜剥落原因 
1.清洁公司清洁地面时有可能采用含有碱性的清洁剂,而油漆中含有酸性成分,两者相遇,发生化学变化,而引起漆面腐蚀,剥落等现象;
2.漆面剥落的第二个原因是,有的油漆品种附着力差,引起漆面剥落现象,其附着力差的原因有两种:
(1)有些树种的木材中含有浸提物成分,如酚类化合物,对自由基引发的UV涂料的聚合反应有阻聚作用,从而导致漆膜附着力不好,以至出现漆膜分层,严重时会发生剥落。
(2)木地板在油漆前,地板含水率过高(含水率大于12%),由于含水率过高,虽然表面涂了油漆,当外界环境干湿变化,引起木材内部水份向外蒸发,木材内部应力变化,产生不均匀的力,而导致涂层开裂、剥落等严重质量事故。 

6.知名地板:“我们不进百安居”  
杭州百安居号称“最低价”的内幕之后,不少人抱怨百安居除了价格和其他建材市场相比偏高之外,一些商品种类也是相当不全的,就拿地板来说,根本看不到市场上最知名的地板品牌,占据货架的都是一些老百姓几乎没听过的小牌子。为什么这些地板大品牌不愿入驻百安居呢?
过多费用增加成本
如今,地板已经进入微利时代,可是入驻百安居所需的进场费、广告费、促销费以及百安居要求商家给的返利都很高,而且还要压一个月的货款,这些都无疑增加了商品的成本。随着成本的增加,商家面临的只有两个选择:一是抬高价格;二是自己无利可图。“权衡之下,我们决定不进驻百安居,因为我们认为完全可以节省下这部分提高的成本,直接让利给消费者。”
管理机制尚不完善
“原以为洋超市的内部管理机制会比较完善健全,但事实并非如此,管理的混乱让我们对百安居失去信心,也是我们从百安居撤退的主要原因。目前为止,我们仍有余款因办理手续繁琐至今没拿回来。”一位曾入驻过百安居、没过多久便撤出来的某知名地板品牌经销商,面对记者采访很无奈地说。
据这位地板经销商介绍,当初与他谈入驻条件的是百安居采购部,入驻之后是由百安居墙地面部管理,货款则要与百安居财务部进行结算,多头管理就造成一旦出现问题各部门之间互相推脱责任,往往成了无人管理的问题。比如,原来合同中规定的百安居将在一个月之内和供应商结清货款的,通常会拖到两个月或更长的时间。这位地板经销商还给记者看了一份百安居出具的费用清单,里面有一笔8000多元的款项被重复扣了两次,但如今事情隔了好几个月,百安居仍没将多扣的金额退还给该经销商。
代销模式弊端较多
据了解,百安居的很多商品都采用代销模式,即先从供应商处进货,卖出之后再将货款结算给供应商,自己则从中抽取一定比例的提成。而在这个过程中,诸如售后服务这个环节就相当麻烦。就拿地板来说,地板的安装环节极其重要,安装不好,也会严重影响地板的质量,虽然百安居也可提供安装服务,但如果因为安装不当引发的质量问题,百安居并不承担任何责任,所有责任和问题仍需该品牌地板的供应商来承担解决。
某国内知名地板品牌经销商说:“地板大品牌一般都已经有一套完整的安装服务、售后服务体系,本来我们可以直接面对消费者,给消费者提供最完美服务的,如果多了个百安居这样的中间商环节,很多服务都会被延时,效率也反而会大大下降。”大部分知名地板品牌的经销商也都一致认为目前不会选择进驻百安居。在传统建材市场里开设品牌直销专卖店,直接面对消费者,应该成为他们的首选。
 
7.买建材被“宰”的四种方式  
漫天开价
由于消费者一般都要还价,商家的报价普遍比较高。久而久之,报价越来越高,对于不会还价又不了解行情的消费者,被“宰”就在所难免了。
偷梁换柱
建材商摆在销售柜台或店里的样品品质都是一流的,但一旦双方谈妥了价格,商家就会在材料出仓装车时偷偷地换上二级、三级品,个别商家甚至以次充好。还有的是主要材料经营的是品牌产品,辅材质量却很次,而消费者在购买时往往都一起买了,还以为是同一品牌的,结果就是这些辅材让建材商大赚了一笔。
暗吃回扣
装修工勾结建材商吃回扣。这其中有装修公司明里拿回扣、装修公司员工暗地里拿回扣以及装修工拿回扣几种情况。现在装修公司之间竞争激烈,不少装修公司开始不拿设计费、管理费,赚的就是建材商虚报价格给装修公司留下的回扣,也就是建材差价。还有一些装修公司员工在带客户购买材料时,自己直接去建材商处拿回扣了。
低价玄机
一种材料给低价其他材料抬高价。装潢是一种很琐碎的事,涉及的建材非常多,很多人一去买建材就会买很多种。建材商就会建议在同一家店买,那样价格就给的低一点。殊不知,建材商就是这样经常用一种材料低价留住消费者,然后抬高其他材料价格,从中赚钱。 

8.四招破解建材商家的坑蒙术   
如何应对某些建材商家的坑蒙之术,业内专家提醒消费者一定要注意提防四个陷阱。
1.买瓷砖防掉包。普通消费者很难凭肉眼检验瓷砖品质,不法商家就采用调包计蒙骗顾客。给你看的是一等品,提货时却成了二等品,或者箱子上标的是一等品,里面装的是二等品。有些商家还跟一些家装公司或者施工队勾结,让施工人员陪同购买材料时当“托”蒙客。所以,消费者一定要注意逐个拆箱验货,而且要看着装货上车。
2.买涂料防缺量。消费者一定要注意不同涂料使用的计量单位,比如有的用公斤,有的用升,有的用加仑,还有的用桶。最好不以桶为单位购买,因为这样每桶的数量会有所不同,容易产生误差。
3.买地板防抽片。地板一般都由经销商负责铺装,这就给他们可乘之机,给客户数好的盒数没错,里面的地板片数可不见得对。从其中几盒抽出一两片,因盒数多,客户一般不会一一查验。一旦被发现,就解释为:“大概是拿出去做样品了,再给你换一盒吧,要不,把缺的补上。”因此,消费者最好能掌握木地板铺装数量的计算方法,买了多少,铺了多少,剩下多少,一定要心中有数,而且要在铺装完毕工人在场时验收算账。如果施工中途不够了,别急着再买,要算算看是不是因为被抽片造成的。
4.买木材防计算器、皮尺有鬼。木材商坑蒙消费者的手段主要是在木材购买数量的丈量及计算上做手脚。现在,有些木材商使用的皮尺往往故意截去一段,达到以少充多的目的。有的还拥有“先进武器”——带遥控的计算器。这种遥控计算器外观与普通计算器无异,但配有一个微型遥控器。遥控器体积很小,上面有A、B、C、D四个按钮,通过这四个按钮,可分别把计算结果增加不同的数目。店主把计算器交给消费者后,在其运算过程中,他就偷偷操纵藏在兜里的微型遥控器,如按A键增加10元,按B键增加20元,神不知鬼不觉地让消费者多付冤枉钱。所以,消费者最好自带计算器及丈量工具。 
 
 

 

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